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Una de nuestras políticas es brindar “Un alto espíritu de servicio”, por eso, te garantizamos que el producto que adquieras cumple con altos estándares de calidad.
Si por algún motivo tú no estás satisfecho(a) con algún producto adquirido, te asistiremos para realizar el cambio o devolución de forma fácil y rápida.
📝 PROCESO DE DEVOLUCION
1️⃣ SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN
2️⃣ AUTORIZACIÓN Y GUIA DE ENVIO
Una vez autorizada la devolución, recibirás una guía de paquetería para enviar el producto a nuestro almacén.
3️⃣ REVISIÓN EN ALMACEN
❌ NO APLICA DEVOLUCION CUANDO:
🔄 PROCESO DE CAMBIOS
1️⃣ SOLICITUD DE CAMBIO
2️⃣ AUTORIZACIÓN Y GUIA DE ENVIO
Una vez autorizado el cambio, recibirás una guía de paquetería para enviar el producto a nuestro almacén.
3️⃣ REVISIÓN EN EL ALMACÉN
❌ NO APLICA CAMBIO PORQUE:
💲 CASOS EN LOS QUE APLICA UN COBRO POR LA GUIA:
✅ CASOS EN LOS QUE LA GUIA DE RETORNO SERÁ GRATUITA:
El costo por cada guía es de $99 pesos.
👉 La aplicación del cobro dependerá de la situación y quedará a consideración del personal de atención al cliente. En caso de que se requieran más de 2 guías, el costo se sumará de acuerdo con la cantidad de trayectos necesarios.